Condiciones de la garantía
Esperamos que esté satisfecho con cualquier producto que nos haya comprado, pero si necesita devolvernos un artículo, nuestro objetivo es tramitarlo de la forma más rápida y cómoda posible.
LCM Systems Ltd Productos tiene una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Cualquier producto que sea objeto de una reclamación de garantía debe ser devuelto a LCM Systems para su inspección. Tras la inspección, LCM Systems reparará o sustituirá el producto defectuoso. La garantía no cubre los daños accidentales o deliberados, los casos de fuerza mayor, los daños ocasionados por un uso incorrecto, la sobrecarga o el incumplimiento de las instrucciones del fabricante. Cualquier Productos que no haya fallado debido a un defecto de fabricación será reparado a costa del cliente. LCM Systems se reserva el juicio sobre esto y nuestra decisión es definitiva. Dichas reparaciones sólo se llevarán a cabo tras la emisión de un informe de inspección en el que se explique por qué no se trata de una reclamación de garantía y la posterior aprobación de los costes de reparación por parte del cliente.
Los gastos de transporte para la devolución de la mercancía a LCM Systems correrán a cargo del cliente. Si se devuelven desde fuera de la UE, deben entregarse en régimen de DDP (Delivered Duty Paid). LCM Systems devolverá los artículos reparados cubiertos por la garantía a nuestro cargo. Las reparaciones no cubiertas por la garantía tienen un coste de transporte.
Si un artículo se devuelve para su reparación o sustitución en garantía, DEBE rellenar nuestro formulario de devolución de productos e incluir una copia con los artículos devueltos. También debe enviarnos una copia por correo electrónico a sales@lcmsystems.com indicando el motivo de la devolución. Puede descargar una copia del formulario de devolución aquí.
La garantía no cubre la compra incorrecta de nuestro Productos. Si la mercancía se devuelve debido a una especificación incorrecta, LCM Systems se reserva el derecho a rechazar la devolución de la mercancía o a cobrar una tasa de devolución de existencias.
Cancelación de pedidos
Si desea modificar o cancelar un pedido, póngase en contacto con LCM Systems en el teléfono 01983 249264 en cualquier momento entre las 09:00 y las 17:00 horas. Asegúrese de tener a mano los siguientes datos:
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Número de pedido
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Fecha del pedido
Normalmente los pedidos se procesan inmediatamente, por lo que es posible que ya hayamos empaquetado su pedido y se lo hayamos enviado. Si este es el caso, una vez que haya recibido el pedido tendrá que devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la entrega (vea más abajo para más detalles sobre nuestra política de devoluciones).
Política de devoluciones
Cualquier artículo devuelto debe permanecer en su estado original sin usar y LCM Systems se reserva el derecho de cobrar una tasa de devolución de existencias. Cualquier artículo devuelto que no esté en su estado original o al que le falten piezas no podrá ser reembolsado. También es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos lleguen a nosotros en condiciones de venta. Se cobrarán los daños sufridos durante el transporte o mientras estén en su posesión.
Si se devuelve un artículo para su reembolso, DEBE rellenar nuestro formulario de devolución de productos e incluir una copia con los artículos devueltos. También debe enviarnos una copia por correo electrónico a sales@lcmsystems.com indicando el motivo de la devolución. Puede descargar una copia del formulario de devolución aquí.
Para conocer nuestras condiciones de venta completas, haga clic aquí.